Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení a kontaktní údaje

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s objednáním a dodáním hotových jídel prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na adrese 6knedliku.cz (dále jen „e-shop“) pod značkou 6 Knedlíků.

1.2 Prodávajícím a provozovatelem je:

• O111D s.r.o.
• IČO: 24052451, DIČ: CZ24052451
• se sídlem Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10
• e-mail: info@6knedliku.cz, telefon: +420 734 659 791

(dále jen „prodávající“).

1.3 Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím e-shopu uzavírá s prodávajícím kupní smlouvu. Je-li kupujícím spotřebitel ve smyslu § 419 občanského zákoníku, řídí se vztahy neupravené těmito VOP zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

1.4 Znění VOP může prodávající měnit či doplňovat. Pro konkrétní objednávku platí VOP účinné ke dni jejího odeslání.

2. Uživatelský účet

2.1 Na základě registrace na e-shopu může kupující objednávat z uživatelského účtu. Objednávat lze i bez registrace přímo z webového rozhraní.

2.2 Kupující je povinen uvádět správné a pravdivé údaje a při jejich změně je aktualizovat. Přístupové údaje k účtu je povinen chránit a nesdělovat je třetím osobám.

2.3 Prodávající může účet zrušit, zejména poruší-li kupující své povinnosti z těchto VOP.

3. Nabídka, objednávka a uzavření kupní smlouvy

3.1 Nabídka jídel je zveřejněna v sekci menu e-shopu vždy pro příslušný týden. Jídla lze objednat online až týden dopředu.

3.2 Veškerá prezentace zboží v e-shopu je informativního charakteru; nejde o návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.

3.3 Kupující vloží vybraná jídla do košíku, zvolí způsob dodání a platby a objednávku odešle. Před odesláním má možnost zkontrolovat a měnit zadané údaje. Odeslání objednávky je závazným návrhem na uzavření kupní smlouvy.

3.4 Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající kupujícímu potvrdí přijetí objednávky na zadaný e-mail.

3.5 Kupující bere na vědomí, že jídla jsou připravována na konkrétní termín. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout zejména v případě vyčerpání kapacity nebo nemožnosti dodání do dané lokality; o tom kupujícího bez zbytečného odkladu informuje a případnou již uhrazenou platbu vrátí.

4. Cena zboží a platební podmínky

4.1 Ceny jídel jsou uvedeny u jednotlivých položek v e-shopu a jsou uvedeny včetně DPH. Cena platí po dobu, kdy je zobrazena v e-shopu.

4.2 Společně s cenou zboží je kupující povinen uhradit i případné náklady na dodání (dopravné), jejichž výše je uvedena před odesláním objednávky.

4.3 Slevové kódy (např. kód NAZKOUSKU na první objednávku) lze uplatnit za podmínek u nich uvedených; nelze je kombinovat, není-li uvedeno jinak.

4.4 Cenu lze uhradit následujícími způsoby: online platební kartou prostřednictvím platební brány, případně další způsoby (dobírka, stravenkové karty apod.).

4.5 V případě bezhotovostní platby je závazek uhradit cenu splněn připsáním částky na účet prodávajícího. Daňový doklad vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení a zašle jej elektronicky na e-mail kupujícího.

5. Dodací podmínky

5.1 Prodávající dodává chlazená hotová jídla. Rozvoz je zajišťován po celé České republice, není-li u konkrétní lokality či termínu uvedeno jinak.

5.2 Jídla jsou zpravidla doručována den před plánovanou konzumací, ve sjednaném termínu a časovém rozmezí uvedeném v objednávce.

5.3 Kupující je povinen převzít zboží ve sjednaném termínu a na sjednaném místě a poskytnout potřebnou součinnost (např. správná adresa, dostupné telefonní spojení). Nepřevezme-li kupující zboží z důvodů na své straně, nese náklady spojené s opakovaným doručením.

5.4 Při převzetí je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů a v případě zjevné vady tuto neprodleně oznámit.

6. Skladování a spotřeba jídel

6.1 Dodávaná jídla jsou určena ke spotřebě po předchozím ohřevu. Kupující je povinen jídla bezodkladně po převzetí uchovávat v chladu.

6.2 Datum spotřeby a způsob uchování a přípravy jsou uvedeny na obalu, případně v informacích u jídla. Informace o složení a alergenech jsou dostupné u jednotlivých jídel v e-shopu.

6.3 Prodávající neodpovídá za zhoršení jakosti jídla způsobené nedodržením podmínek skladování nebo překročením data spotřeby na straně kupujícího.

7. Odstoupení od smlouvy

7.1 Kupující-spotřebitel má obecně právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů podle § 1829 občanského zákoníku.

7.2 Toto právo se však neuplatní u zboží podléhajícího rychlé zkáze. Hotová chlazená jídla jsou zbožím podléhajícím rychlé zkáze ve smyslu § 1837 občanského zákoníku, a proto u nich kupující-spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě. Totéž platí pro zboží dodané v uzavřeném obalu, které z hygienických důvodů není vhodné vrátit po jeho porušení.

7.3 Do okamžiku zahájení přípravy jídla může kupující objednávku zrušit po dohodě s prodávajícím (kontakt viz čl. 1). Byla-li cena již uhrazena a smlouva zrušena před zahájením přípravy, prodávající uhrazenou částku vrátí stejným způsobem, jakým ji přijal.

7.4 Prodávající je oprávněn odstoupit od smlouvy zejména při vyčerpání kapacity, vyšší moci nebo nemožnosti dodání; v takovém případě kupujícího informuje a vrátí již uhrazenou platbu.

8. Práva z vadného plnění a reklamace

8.1 Práva a povinnosti z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Vzhledem k povaze zboží (potraviny ke spotřebě) je kupující povinen případnou vadu uplatnit bez zbytečného odkladu po jejím zjištění, nejpozději do uplynutí data spotřeby.

8.2 Reklamaci kupující uplatní e-mailem na info@6knedliku.cz nebo telefonicky na +420 734 659 791, s uvedením čísla objednávky a popisu vady. Doporučujeme přiložit fotodokumentaci.

8.3 Prodávající rozhodne o reklamaci spotřebitele bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, není-li dohodnuto jinak. Je-li reklamace oprávněná, má kupující právo zejména na výměnu zboží, přiměřenou slevu nebo vrácení ceny.

9. Ochrana osobních údajů

9.1 Zpracování osobních údajů kupujících se řídí samostatným dokumentem Zásady zpracování osobních údajů, dostupným na 6knedliku.cz/gdpr.

10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

10.1 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web www.coi.cz. Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Závěrečná ustanovení

11.1 Veškeré vztahy se řídí právním řádem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele plynoucí z obecně závazných právních předpisů.

11.2 Je-li některé ustanovení VOP neplatné nebo neúčinné, nahradí se ustanovením, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních.

11.3 Tyto VOP nabývají účinnosti dne 1. 6. 2026.